Разработчики приложения уважительно относятся к правам пользователя и соблюдают режим конфиденциальности. Сведения о пользователях не подлежат передаче третьим лицам и используются только для отправки сообщений о городских проблемах. Согласием пользователя на обработку данных является регистрация в приложении. К персональной информации относится информация о пользователе, считающаяся таковой в терминах закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. Пользователь вправе отказаться от обработки персональных данных.